在这里，必须说下，去西单喜悦冰场，可能会被扫地出门

这是什么人啊？看了都让人心中生厌。那么好的西单，怎么冒出这么个人物！！

回复 9# 闪亮小魔女


    不用人肉的，这经理叫吴迪，我靠的嘞，真TM无敌了

我也要去会会他，在那滑了一年多，竟然不知道有这号人物。

回复 18# 美嘉


    别会了，跟西单五年的都给轰出来了

一只臭鱼腥了粥？

碰上流氓还真没办法。。
不知道西边还有什么好点的冰场，支持楼主换地儿

如果是我我应该会说:"老兄，火气别这么大嘛，你的场子开不开得下去，赚不赚得了钱还得看这票冰友棒不棒场，您在公开场合这种态度，怕是以后没人肯来了，到时您的场子怎么开啰~~，场子开不了，你怎么有工做，怎么有钱赚呢?火气小一点，和气生财嘛~~~"

人家真的说“你爱来不来，跟我没关系”了
要说一开始我们只是个检票说一句话，不太守规矩，那我们后来出示计时卡了，人家说有卡没用，刷卡才能进来，这一段我们是有录音的，大家如果想要我可以提供，不过说实话，这经理干得实在是太业余了，但当晚他确实是最高领导，没人能劝服他，其他员工教练都是在安抚我们，估计那天的事情给这些冰场朋友们填麻烦了，因为那个经理真的特小心眼，从后面他一直在前台盯着我们就只道了。

那哥们儿那天生理周期吧...
我要有时间真想过去跟那傻子吵一架，多过瘾啊。

下次谁要再碰着这种事，就进去，该干嘛干嘛，热身的热身，聊天的聊天，别理他，他能怎么着，他再造次，就指着丫鼻子骂“我就进了，你怎么着吧，你敢碰我一试试，弄死你，SB。”

混的怕横人。

今天在西单喜悦的QQ群上还有一个发言的说，“你闯进人家的地盘，这样对你算客气的，不然早就给你抬出去了”（我就心说，靠，你敢碰个试试）。这人还说什么找消协的之类的话。我不找消协，我就把事情的经过在滑冰圈里复述下，让多方冰友都看下，顺带手让这无敌经理出个名。
因此我在这里，回复那个西单喜悦QQ上说我们是闯进去的同志。当时在门口的当事人有，我，angale,无敌经理，越约两分钟后肥鸭到场。
首先，我，有年卡，并且已经进入冰场。准备换衣服时看到angale正向冰场走来。我出冰场门口，把她领进来。就此我想众多冰迷都遇到过此类情况。比如你的朋友来找你，冰场肯定是要你本人出去接的。因此从这点我们的行为不存在这个“闯”的问题。
第二，检票问angale票时，我们说了，先不滑。如果经理这时刚刚出现，对我们的入场有疑惑，他应该首先向检票了解情况。毕竟他是中层，这样直接面对顾客，上来第一句就是“凭票入场，没票出去”真是太。。。
第三，我要在这里澄清一个问题。今天我去冰场时，一些教练跟我说，是angela向检票说的一句话惹怒了这个正好经过的经理，就是“我来这冰场多少年了，进门从来没要过票呀”
我声明，我从一开始就和angela在一起，是整个事件的旁观者。angela没有向检票说这话，而是向这位无敌经理说的。并且，是在这位经理态度极为恶劣的说“。。。没票出去”这话之后，我们说找领导，经理回复冰场是他开的，这些话之后angela说的（当时被这经理一个雷劈的，真晕）。
随后飞鸭就到了，问了一下都有什么情况可以入场，什么情况不能入场。我们就继续向里走（我是凭卡进来的，到门口接人，凭这点就完全能入场，还不说angela有计时卡这情况）。
等我们到了冰场边上，此时人多了起来，参与的人中，有我，angela飞，鸭，无敌经理，和另外一个工作人员，这个员工我们相互很熟悉，他始终都在劝我们先出去再说。
这时，因为吸了口冰场凉气的缘故，我的大脑立刻清醒了，才想起有计时卡。我们有计时卡，并且出示了，这总该了事吧。
就算在国庆这类社会气氛要绝对和谐时，警叔管理特严格的时候，要是深更半夜警察叔叔看到你可疑，过来问情况，我们出个身份证然后说明一下，就了事了，也就不过如此呀。
可是，人家无敌经理，说有卡没有，之后就是录音里的东西了。
我现在发这个贴，目的如下：
1。到冰场找朋友，朋友出来，接进去。这情况是否合理。因为我和所有冰友，在所有冰场都是如此做的。如果这么做不对，请冰场方面出来说明。以后我们不再这么做了。
2。即使出示该冰场的计时卡，是否也不能入场，必须刷开才能入场。这个问题请冰场方面出来说明。如果确实如此，以后我不去了。
3。冰场是对外开放的服务娱乐型场所。经理上来，不管青红皂白，直接就叉腰对顾客，指着门口，放言“出去”。是否合理，如果合理，我再也不去了。正如这位无敌经理所言，爱来不来，和我没关系。
最后，问句不该问的。经理，也就是个中层。冰场中层，是直接面对顾客的吗？那他直接门口检票好了，要底下员工干什么？
就我所知，中层领导是管理下层员工的。他要是遇到一些他疑惑的情况，应该首先向员工了解清楚吧。然后，出台相应制度（包括奖惩制度以便规范员工）。由下层员工将这些规定去实施，去规范顾客行为，使制度规定得以落实。
以上情况，仅代表个人看法，敬请冰场管理者出来说明，并且希望广大冰友出来发言。毕竟我们都是滑冰爱好者，都希望我们的第二个家---冰场，能越办越好。

由于我们在西单群里说了事情，现在被西单群T了出来。我虽然不是当事人，但我也只是希望能引起西单高层管理人员关注这件事情。现在就这样被T了出群，如此下去此冰场就没有必要再玩下去了。本打算年底去北京会到西单玩玩的，现在彻底打消了这个念头。希望昨天的那个“天下喜悦”真的是高层管理员。

无语了，整个一个暴发户心态。一帮没文化的大SB，大家以后就当他们不存在吧。跟他们说话都是浪费时间。
今后还是首体或者大悦吧，昨天去大悦了，雾已经没了。

看一下西单群的聊天记录，其中有一个人的发言实在让人不敢恭维，他反复用“闯”这个词形容LZ的朋友，如果冰场要立规矩，严格管理，可以。但是身为一个“冰场老板”，对顾客如此态度，实在是缺乏管理和经营经验的表现，可能这位经理要说，是她硬闯，是她们进来不刷卡，是她们违反规定。如果您还这么反驳，我还是只能说你应该好好再接受一下培训，不管这事对错，你的行为已经给冰场声誉带来了极大的负面影响，学学上一任经理是怎麽处理这些公关危机事件的吧，你无论是当天，还是在群里的发言，行为都是很不理智，甚至是幼稚的，那些话，怎麽说呢，我明白你想表现出一副有理说理，是非分明的态度，无奈你根上思想就是有问题的，对经营管理的知识也实在欠缺，所以。。那话真的说的很可笑，感觉有点像武林外传里大嘴装文化人那集。就算你有理，也应该在第一时间安抚顾客的情绪，千万不要本能的把顾客放在对立面，现在惹怒什么都不要惹怒公众舆论，这样真的对冰场不好。这不是你服软，也不是你耸了，这是一种服务业和经营管理应有的素养，做到了，说明你会经营，会管理，不是什么事情都能用个黑白对错简单划分，规矩是死的人是活的，面对一个熟客，你上来就一句没票出去，人家怎麽可能给你好脸呢？这些冰友是把西单当第二个家的，就算你要立规矩，也不能忽略人是感情动物这一事实，想想方法，办事前动动脑子，别再那样了，为你好真的，别再让自己娱乐大众了。。。
最后，多看看书吧，每个图书馆都有一堆如果处理公关危机，如果经营的教材，和有经验的人多聊聊，别把西单毁了。

在我把25楼的贴转给西单群后，也被踢出了。哎，一下倍感失望。这种态度，难怪经理会那个样子了。
想想当年我都是陪着教练一直滑到天黑的呀。可是，现在西单整体实在是令人寒心了。无所谓，别说是个可有可无的QQ群，我把年卡用完，连冰场都不去了。它随便死活去好了。我吃饱撑的往这样的冰场填钱。

sudan：刚才看到你的遭遇了，我那天晚上恰好去西单磨了冰刀，可能你们的事发生后我才到的，也许是工作人员看我穿得不像来滑冰的就放我进去了。别生气了，如果卡用完了，换个地方吧，有时候，人活的是一口气！
现在有了大悦那么好的冰场，如果排除了路途遥远及其他不方便因素，冠军的冰场还是不错的，虽然有各种管理上的问题，但是对于我们冰友来说，混熟一个顺心的场子还是比较重要的。这样的管理者，就算你为了教练，为了那里的冰友，但让他挣着你的钱还骂着你，你心里能痛快吗？有钱也不能让他挣！不给他那脸！